Suomen Urheiluopisto Vierumäellä on maamme suurin ja vanhin liikunta-alan kouluttaja. Lisäksi olemme Suomen johtava urheilun-, liikunnan- ja vapaa-ajankeskus. Edeltävän strategiakauden aikana Vierumäen olosuhteisiin on investoitu yli 35 miljoonaa euroa. Toimintaamme ohjaavat arvot ovat perinne, hiki, hymy ja luonto. Vierumäki-yhtiöillä on Ekokompassi-ympäristösertifikaatti.

Haemme joukkoomme energistä ja asiakaslähtöistä vuoropäällikköä

Vuoropäällikkönä vastaat hotellin päivittäisen toiminnan sujuvuudesta, asiakaskokemuksesta sekä tiimin ohjaamisesta työvuorosi aikana.

Keskeiset työtehtäväsi:

• Vuoron johtaminen ja tiimin tukeminen (työnjako, ohjaus ja toimintatapojen varmistaminen)

• Operatiivinen asiakaspalvelu vastaanotossa

• Poikkeustilanteiden ja haastavien asiakaspalvelutilanteiden hoitaminen

• Uusien työntekijöiden ja harjoittelijoiden perehdyttäminen

• Työvuorosuunnittelu ja poissaolojen koordinointi

• Majoitusresurssien hallinnointi (mm. ylibuukkaustilanteet)

• Reklamaatioiden käsittely

• Sidosryhmäyhteistyö eri osastojen ja tukitoimintojen kanssa

Toivomme Sinulta:

• Tehtävään soveltuvaa koulutusta sekä kokemusta vastaavasta työtehtävästä ja asiakaspalvelusta

• Hyviä asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaitoja, kykyä kohdata erilaisia ihmisiä ystävällisesti ja ammattimaisesti

• Oma-aloitteista työotetta ja kykyä hallita useita työtehtäviä samanaikaisesti 

• Suomen kielen lisäksi hyvä englannin kielen taitoa (muu kielitaito katsotaan eduksi)

• Hyvää paineensietokykyä sekä organisointitaitoja kiireisessä työympäristössä

• Kyky tehdä päätöksiä itsenäisesti kiireen keskellä

• Anniskelu- ja hygieniapassia

• Kokemusta hotellivarausjärjestelmistä ja toimisto-ohjelmista (mm. Hotellinx, Salto, Onity, Nets, RCI, Fatman, Falcony, Sympa, Maraplan)

Lisäksi arvostamme:

• Aiempaa kokemusta esihenkilötyöstä

Tarjoamme Sinulle: 

• Monipuolisen ja mielenkiintoisen työympäristön

• Mukavat ja ammattitaitoiset työkaverit

• Mahdollisuuden kehittyä työssäsi

• Vierumäen monipuoliset henkilökuntaedut

Tehtävä on vakituinen ja työaika on 112,5 h / 3 vko. Palkka määräytyy osaamisen ja kokemuksen mukaan n. 2400 - 2500 €/kk. Työsuhteessa noudatetaan Matkailu - ja ravintolapalvelualan esihenkilöiden työehtosopimusta. Työ alkaa 3.8.2026 tai sopimuksen mukaan.

Toivomme hakijoiksi eritaustaisia henkilöitä, kuten eri-ikäisiä, eri sukupuolia olevia ja eri kieli-, kulttuuri- tai vähemmistöryhmiin kuuluvia. Jos koet olevasi hakemamme henkilö, lähetä vapaamuotoinen hakemuksesi ja ansioluettelosi pikaisesti mutta viimeistään 17.6.2026.

Toimi nopeasti, sillä teemme haastatteluja jo hakuaikana ja paikka täytetään mahdollisimman pian sopivan henkilön löydyttyä.

Lisätietoja antaa hotellipäällikkö Jenni Salomaa jenni.salomaa@vierumaki.fi.